Punca Mobile Data Celcom 1 Malaysia tak boleh digunakan lagi?

Itu antara perbualan kedua antara eyza dengan Agent Celcom. Perbualan pertama rujuk SINI. Sebelum ini Agent Celcom memaklumkan kalau selepas eyza menukar sim kad ke telefon lain dan Internet okey, bermaksud telefon eyza yang bermasalah. Tapi setelah terjadi perkara yang sama pada telefon kedua, eyza dapat agak puncanya. Cuma eyza saja nak tahu jawapan dari pihak Celcom sendiri mengenai masalah ini.

Kalau sebelum ini, jika selepas kita membayar untuk langganan sebulan, walaupun kredit sudah tamat tempoh, internet masih boleh digunakan. Tapi sejak bulan lepas, Celcom telah membuat pelarasan pakej internet di mana internet hanya boleh digunakan bila kredit aktif walaupun anda telah membayar untuk pakej sebulan. Sungguh tidak adil bila Celcom membuat pelanggannya begini. Sudah la tidak dimaklumkan apa-apa maklumat. Jadi eyza buat keputusan untuk terus bertukar pelan data. Rasa kecewa pula dengan servis dari Celcom.